Comment définir des objectifs stratégiques pour déployer ma communication ?

Sur les réseaux, on entend souvent parler de stratégie business pour atteindre nos objectifs. Sauf que ce qu’on omet souvent, c’est qu’avant de poser ses objectifs, il faut les définir. Mais surtout, définir les bons. Sinon gare à l’absence de résultat et à la perte de temps !

C’est pourquoi, je vous propose dans cet article, d’apprendre à définir VOS objectifs stratégiques en vue de déployer VOTRE communication. Parce que chaque entreprise est différente, vos objectifs le seront de ceux de vos concurrents et collègues.

C’est parti !

1

Définir quel type d’objectif lié à votre communication vous souhaitez atteindre

Il en existe 3 qui sont :

> FAIRE SAVOIR 📣
Ces objectifs cognitifs cherchent à attirer l’attention, à informer votre public ou à déclencher des prises de conscience.

> FAIRE AIMER ❤️
Ces objectifs affectifs agissent sur les attitudes de votre public : ils provoquent de l’intérêt ou du désir.

> FAIRE AGIR 🤝🏻
Ces objectifs comportementaux ont pour objectif de provoquer l’action de votre public : l’inciter à acheter votre produit, votre service ou adopter un nouveau comportement.

Maintenant reste à savoir ce que vous vous souhaitez.

> FAIRE SAVOIR 📣
Vous souhaitez augmenter votre visibilité ? votre notoriété ?

> FAIRE AIMER ❤️
Vous souhaitez fédérer votre public autour de votre Mission ? créer une communauté ? améliorer votre image de marque ?

> FAIRE AGIR 🤝🏻
Vous avez envie de booster vos ventes ? promouvoir votre newsletter ?

Une fois que vous savez ce sur quoi vous désirez focaliser vos efforts de communication, vous allez devoir aller un peu plus loin en explicitant votre objectif.

2

Expliciter votre objectif avec la méthode SMART

Méthode très répandue dans le milieu entrepreneurial et pour cause, elle est redoutablement efficace grâce à une précision de l’objectif par 5 critères.

Spécifique : soyez précis dans ce que vous voulez réaliser exactement

Mesurable : qu’allez-vous mesurez ? vos ventes ? votre taux de conversion ? 

Atteignable : en fonction de vos ressources (temps, argent, espace mental, connaissance)

Réaliste : en prenant en compte les contraintes et le contexte

Temporel : d’ici combien de temps ? à quelle date ?

 Exemple

Générer une croissance de +1000 abonnés sur Instagram au 1er janvier.

→ Je veux quoi : générer une croissance de mon nombre d’abonnés sur IG
→ Je veux combien d’abonnés en plus : 1000
→ Est-ce que j’ai toutes les ressources pour ça : oui ou non
→ Est-ce que c’est faisable d’ici le mois de janvier : oui ou non
→ Je veux ça pour quand : +1000 abonnés au 1er janvier

Malgré tout, avoir des objectifs SMART pour booster votre communication ne suffit pas 😅

Au préalable, vous devez…
1 – Avoir identifié votre clientèle idéale (la connaître et la comprendre),
2 – Avoir défini votre positionnement,
3 – Avoir fixé votre ligne éditoriale : l’image en cohérence avec qui vous êtes, ce que vous faites et ce qui touchera votre public,
4 – Avoir choisi vos moyens de communication (en ligne, en présentiel, écrit, audio, etc),
5 – Avoir défini votre plan de communication (fréquence, canal, horaire, etc).

3

Choisir entre déléguer ou faire soi-même

Parce qu’il est possible que vous vous posiez la question. Vous allez voir comme c’est simple d’y répondre 😌

Votre critère “Réalisable” et/ou “Atteignable” indique “non” ?
OU
Ils indiquent “oui”, mais vous souhaitez vous focaliser sur autre chose que votre communication ?
ET
Vous avez la trésorerie nécessaire pour investir dans votre entreprise ?

Si tel est le cas, je ne saurais que trop vous inviter à déléguer (tout ou une partie de votre communication) à un prestataire afin d’atteindre vos objectifs de comm’ tout en vous extrayant de l’équation

C’est d’ailleurs pour ça que je suis là ! 😉

Las des com’ toutes pareilles ?

Là, des com’ différentes.

Vous souhaitez…

Raconter votre histoire ?
Donner une personnalité affirmée à votre marque ?
Créer de l’engagement autour de vos produits ?
Décliner votre identité sur différents supports ?
Influencer vos publics ?

démêl est un studio de communication et de sensibilisation qui crée des identités enjouées pour les entreprises et organisations qui réenchantent le monde d’aujourd’hui.

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